POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – APPLICATION FATTUTO

Dernière mise à jour : 11 mars 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment S.A.S. Fattuto collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de l’application Fattuto. En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique ainsi que nos Conditions Générales d’Utilisation.

Article 1 : Collecte des Informations

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez Fattuto :

1. Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. 1.2. Informations de connexion : Identifiants, mots de passe cachés. 1.3. Informations sur les interactions : Historique des demandes, évaluations des professionnels. 1.4. Données de localisation (si activées) : Pour améliorer la mise en relation avec les professionnels. 1.5. Données de paiement : Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement. À ce titre, nous collectons et transmettons à Stripe les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, informations de carte bancaire. Ces informations sont traitées conformément aux normes de sécurité de Stripe. 1.6. Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation. 1.7. Photos : Nous collectons les photos envoyées par les utilisateurs pour illustrer leurs demandes ou profils.

Article 2 : Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Gestion de votre compte et de vos demandes.
• Consentement : Envoi de communications marketing et utilisation des données de localisation.
• Obligation légale : Conservation des données à des fins fiscales et juridiques.
• Intérêt légitime : Amélioration de l’application et prévention de la fraude.

Article 3 : Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

1. Gérer votre compte et permettre l’accès aux services. 3.2. Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser l’application. 3.3. Vous envoyez des informations sur les mises à jour et offres spéciales. 3.4. Assurer la sécurité de l’application et prévenir la fraude. 3.5. Gérer les paiements via Stripe.

Article 4 : Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos données sauf dans les cas suivants :

1. Avec nos partenaires pour le bon fonctionnement de l’application (ex. : hébergement, paiement via Stripe). 4.2. Pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande des autorités.

Article 5 : Conservation des Données

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données du compte : 3 ans après la dernière activité.
• Historique des transactions : 5 ans (obligation fiscale).
  
• Logs techniques : 6 mois.
• Données de paiement : Conformément aux exigences légales et aux pratiques de Stripe.
• Photos : Jusqu’à la suppression du compte ou sur demande de l’utilisateur.

Article 6 : Hébergement et Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes (chiffrement, pare- feu, accès restreints) pour protéger vos données.

Nos serveurs sont hébergés sur Digital Ocean avec le système d’exploitation

Ubuntu. Les données sont stockées dans une base de données MongoDB.

Article 7 : Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format exploitable.
• Droit à la limitation : Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser certaines utilisations (ex. : prospection commerciale).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@fattuto.com.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 8 : Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et notifiés via l’application.

Article 9 : Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Par courrier : Fattuto S.A.S. 17 avenue du docteur Jacques Arnaud, 74300 Cluses.

Par E-mail : info@fattuto.com